Última atualização: 13 de fevereiro de 2025
A Psicóloga Danielle Pansini, com consultórios em Vitória e Vila Velha, e que também oferece atendimento online, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
1. Coleta de Dados Pessoais
A coleta de dados pessoais ocorre de forma transparente e é necessária para prestar serviços psicológicos de qualidade. Os dados podem ser coletados por meio de:
- Formulários de contato (presencial ou online);
- Agendamentos de consultas (presencial ou online);
- Sessões de terapia (presencial ou online);
- Comunicação por e-mail, telefone ou outras plataformas digitais.
Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Endereço residencial (opcional);
- Informações de saúde e histórico psicológico (necessários para o atendimento);
- Dados de pagamento (para transações financeiras, se aplicável).
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Agendamento e realização de consultas;
- Personalização do atendimento psicológico;
- Comunicação com o cliente sobre agendamentos, confirmações ou alterações;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua dos serviços prestados.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais dos clientes não serão compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com o consentimento explícito do cliente;
- Por determinação legal ou requisição judicial;
- Em casos de emergência médica, quando necessário para proteger a integridade física ou mental do cliente.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados de forma segura, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos sistemas digitais protegidos por senhas e criptografia, além de manter documentos físicos em local seguro.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, os clientes têm os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais coletados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Portabilidade dos dados, mediante requisição.
Para exercer esses direitos, o cliente pode entrar em contato através dos canais de comunicação informados nesta política.
6. Atendimento Online
Para o atendimento online, utilizamos plataformas seguras e confiáveis, que garantem a privacidade e a confidencialidade das sessões. Recomendamos que os clientes também adotem medidas de segurança em seus dispositivos, como o uso de senhas e conexões seguras.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou na legislação. As alterações serão comunicadas aos clientes por e-mail ou por meio de avisos no site ou consultório.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, os clientes podem entrar em contato com a Psicóloga Danielle Pansini através dos seguintes canais:
- Telefone: (27) 99264-9892
Agradecemos a confiança em nossos serviços e reiteramos nosso compromisso com a privacidade e o bem-estar de nossos clientes.
Psicóloga Danielle Pansini
CRP: 16/2221